Variabilidad

Característica diferencial de los servicios que supone una falta de regularidad en la prestación de los mismos. La variabilidad en la prestación de los servicios hace más difícil su estandarización e implica una mayor dificultad en el control de calidad de los mismos. No obstante, la variabilidad puede suponer una ventaja si se enfoca como un modo de adaptar el servicio en cada caso a las características y necesidades específicas del usuario.

Referencias internas (hipertexto a entrada del vocablo indicado)

Otros términos relacionados: 

Término en otras entradas: 

Acepción en otros temas: 

Elementos audiovisuales: