La teoría del quebranto de las expectativas, concebida por J. K. Burgoon, postula que existe un código de comunicación en los mensajes no verbales. Este código incluye factores como la distancia a la que se encuentran los interlocutores. Cuando no se siguen las reglas del código –por ejemplo, cuando alguien se acerca demasiado al otro–, la gente percibe la comunicación como favorable o desfavorable.
En ocasiones, no cumplir las expectativas del interlocutor –es decir, quebrantarlas– puede ser más efectivo que seguirlas, como podría suceder, por ejemplo, en una cita amorosa.
Ejemplo
La teoría del quebranto de las expectativas se relaciona con la proxémica.
Referencias internas (hipertexto a entrada del vocablo indicado):
proxémica
Otros términos relacionados:
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